Rozmowa z agencją

Dzwoni numer, którego nie znasz. Po drugiej stronie ktoś mówi po angielsku i pyta, czy rozmawia z tobą. Te pierwsze zdania decydują, jak potoczy się reszta: kto dzwoni, w jakiej sprawie, czy masz chwilę. Posłuchaj całości, potem włącz tryb „powtarzaj” i przećwicz swoje kwestie na głos.

• Agencja · brytyjski Good morning, this is Anna from the crewing department. Am I speaking to Mr Nowak? Dzień dobry, tu Anna z działu crewingu. Czy rozmawiam z panem Nowakiem?
• Ty · polski Good morning. Yes, speaking. Dzień dobry. Tak, przy telefonie.
• Agencja · brytyjski I am calling about your application. Can you tell me about your experience? Dzwonię w sprawie pana zgłoszenia. Może pan opowiedzieć o swoim doświadczeniu?
• Ty · polski This is my first contract. I finished my basic safety training in June and I have my seaman’s book. To będzie mój pierwszy kontrakt. W czerwcu skończyłem szkolenie bezpieczeństwa i mam książeczkę żeglarską.
• Agencja · brytyjski Good. Do you have a valid medical certificate? Dobrze. Czy ma pan ważne świadectwo zdrowia?
• Ty · polski Yes, it is valid until March next year. Tak, jest ważne do marca przyszłego roku.
• Agencja · brytyjski We may have an opening on a general cargo vessel in September. When are you available? Możemy mieć wolne miejsce na drobnicowcu we wrześniu. Kiedy jest pan dostępny?
• Ty · polski Sorry, could you repeat the month, please? Przepraszam, czy może pani powtórzyć miesiąc?
• Agencja · brytyjski September. Around the tenth. Wrzesień. Około dziesiątego.
• Ty · polski I am available from the first of September. Jestem dostępny od pierwszego września.

Zwroty do zapamiętania

• Yes, speaking. Tak, przy telefonie. Standardowa odpowiedź, gdy ktoś pyta, czy rozmawia z tobą.
• This is my first contract. To mój pierwszy kontrakt. Mówi się to wprost. Agencja i tak zobaczy to w dokumentach, a udawanie doświadczenia kończy się źle.
• It is valid until March. Jest ważne do marca. Tak mówi się o terminie ważności dokumentu.
• Sorry, could you repeat the month, please? Przepraszam, może pani powtórzyć miesiąc? Zdanie warte więcej niż cała reszta tego bloku.
• I am available from the first of September. Jestem dostępny od pierwszego września. Podajesz datę, nie „soon”.

Najtrudniejsze pytanie dla początkującego brzmi niewinnie: „opowiedz o swoim doświadczeniu”. Nie masz kontraktów, więc co powiedzieć? Prawdę, krótko i konkretnie: szkoła, kurs, praca na lądzie, zdrowie. Rekruter nie oczekuje historii z siedmiu mórz. Chce wiedzieć, kogo ma po drugiej stronie.

• Agencja · brytyjski Let us talk about your experience. Have you worked at sea before? Porozmawiajmy o doświadczeniu. Pracował pan już na morzu?
• Ty · polski No. This is my first contract. I finished maritime school in June. Nie. To mój pierwszy kontrakt. W czerwcu skończyłem szkołę morską.
• Agencja · brytyjski What position are you applying for? Na jakie stanowisko pan aplikuje?
• Ty · polski Ordinary seaman. I want to work on deck. Młodszy marynarz. Chcę pracować na pokładzie.
• Agencja · brytyjski Do you have any work experience on land? A ma pan jakieś doświadczenie z pracy na lądzie?
• Ty · polski Yes. I worked in a warehouse for two years. I am used to hard physical work. Tak. Dwa lata pracowałem w magazynie. Jestem przyzwyczajony do ciężkiej pracy fizycznej.
• Agencja · brytyjski Good. And how is your health? Do you get seasick? Dobrze. A jak zdrowie? Ma pan chorobę morską?
• Ty · polski I was at sea for two weeks on a training ship. I felt fine. Byłem dwa tygodnie na morzu na statku szkolnym. Czułem się dobrze.

Zwroty do zapamiętania

• What position are you applying for? Na jakie stanowisko pan aplikuje? To pytanie musisz rozumieć ze słuchu. Odpowiedź: nazwa stanowiska, bez ozdobników.
• I want to work on deck. Chcę pracować na pokładzie. Druga wersja: in the engine room, w maszynie.
• I worked in a warehouse for two years. Dwa lata pracowałem w magazynie. Praca na lądzie to też doświadczenie. Magazyn, budowa, warsztat: mów o tym.
• I am used to hard physical work. Jestem przyzwyczajony do ciężkiej pracy fizycznej. Jedno z najlepszych zdań pierwszego kontraktu.
• I was at sea on a training ship. Byłem na morzu na statku szkolnym. Praktyki i rejsy szkolne liczą się w rozmowie, nawet krótkie.

Dla agencji liczy się to, co masz w dokumentach. Książeczka żeglarska, świadectwo zdrowia, certyfikaty ze szkolenia podstawowego, paszport: o każdy z nich padnie pytanie, a przy każdym terminie ważności rekruter notuje datę. W tym bloku poznasz angielskie nazwy dokumentów i nauczysz się podawać terminy tak, żeby po drugiej stronie nie było wątpliwości.

• Agencja · brytyjski Now your documents. Do you have a seaman’s book? Teraz dokumenty. Ma pan książeczkę żeglarską?
• Ty · polski Yes, I have a Polish seaman’s book. Tak, mam polską książeczkę żeglarską.
• Agencja · brytyjski Good. And a medical certificate? Dobrze. A świadectwo zdrowia?
• Ty · polski Yes. It is valid until the fifth of March next year. Tak. Ważne do piątego marca przyszłego roku.
• Agencja · brytyjski What about your safety training certificates? A certyfikaty ze szkolenia w zakresie bezpieczeństwa?
• Ty · polski I have all four basic certificates. I finished the course in June. Mam wszystkie cztery podstawowe certyfikaty. Kurs skończyłem w czerwcu.
• Agencja · brytyjski Is your passport valid? Czy paszport jest ważny?
• Ty · polski Yes, for five more years. Tak, jeszcze pięć lat.
• Agencja · brytyjski Perfect. Please send me scans of all documents today. Świetnie. Proszę mi dziś przysłać skany wszystkich dokumentów.
• Ty · polski I will send them this afternoon. Wyślę po południu.

Zwroty do zapamiętania

• It is valid until the fifth of March. Ważne do piątego marca. Pełna data zamiast samego miesiąca: rekruter notuje dzień.
• I have all four basic certificates. Mam wszystkie cztery podstawowe certyfikaty. Szkolenie podstawowe to w Polsce cztery świadectwa. Rekruter wie, o co pyta.
• Yes, for five more years. Tak, jeszcze pięć lat. Krótka odpowiedź o paszporcie wystarczy.
• Please send me scans of all documents. Proszę przysłać skany wszystkich dokumentów. To usłyszysz na koniec prawie każdej pierwszej rozmowy.
• I will send them this afternoon. Wyślę po południu. Obiecujesz konkretny czas i tego się trzymasz.

Druga rozmowa wygląda inaczej: agencja ma już dla ciebie statek i podaje konkrety. Typ statku, długość kontraktu, pensja, kto płaci za przeloty, co dalej. Twoje zadanie to zrozumieć liczby i terminy oraz zadać dwa albo trzy własne pytania. Tu przydaje się wszystko z modułu zero: daty, kwoty i godziny mówione przez telefon.

• Agencja · brytyjski Good afternoon, this is Mark from the crewing agency. We have a vessel for you. Dzień dobry, tu Mark z agencji crewingowej. Mamy dla pana statek.
• Ty · polski Good afternoon. That is great news. Dzień dobry. Świetna wiadomość.
• Agencja · brytyjski It is a general cargo ship. The contract is four months, plus or minus one month. To drobnicowiec. Kontrakt cztery miesiące, plus minus jeden miesiąc.
• Ty · polski I understand. When is the sign-on? Rozumiem. Kiedy zaokrętowanie?
• Agencja · brytyjski Around the tenth of September. Are you available? Około dziesiątego września. Jest pan dostępny?
• Ty · polski Yes. I am available from the first of September. Tak. Jestem dostępny od pierwszego września.
• Agencja · brytyjski The salary is one thousand six hundred dollars per month. Pensja: tysiąc sześćset dolarów miesięcznie.
• Ty · polski Understood. Who pays for the flights? Rozumiem. Kto płaci za przeloty?
• Agencja · brytyjski The company pays for the flights and the visa. Firma płaci za przeloty i za wizę.
• Ty · polski Sounds good. What is the next step? Brzmi dobrze. Jaki jest następny krok?
• Agencja · brytyjski We will email you the contract by Friday. Read it carefully before you sign. Wyślemy panu kontrakt mailem najpóźniej w piątek. Proszę go uważnie przeczytać przed podpisaniem.

Zwroty do zapamiętania

• When is the sign-on? Kiedy zaokrętowanie? Sign-on to wejście na statek, sign-off to zejście. Te dwa słowa spotkasz w każdym kontrakcie.
• Who pays for the flights? Kto płaci za przeloty? Pytanie, które wolno i trzeba zadać.
• One thousand six hundred dollars per month. Tysiąc sześćset dolarów miesięcznie. Przez telefon kwoty mówi się po ludzku, nie cyfra po cyfrze.
• What is the next step? Jaki jest następny krok? Tak kończysz rozmowę i wiesz, co dalej.
• By Friday. Najpóźniej w piątek. „By” wyznacza ostatni możliwy moment, nie początek.

Najważniejsza umiejętność językowa na starcie to nie gramatyka, tylko przyznanie, że się nie zrozumiało. Zgadywanie w rozmowie o datach i pieniądzach kosztuje najwięcej. Tu jest komplet zdań ratunkowych oraz trening par, które przez telefon brzmią prawie tak samo, a znaczą przeciwieństwo.

Zdania ratunkowe

• Ty · polski Sorry, could you repeat that, please? Przepraszam, czy może pani powtórzyć?
• Ty · polski Could you speak more slowly, please? Czy może pani mówić trochę wolniej?
• Ty · polski Sorry, I did not catch that. Przepraszam, nie dosłyszałem.
• Ty · polski Could you spell it, please? Czy może pani to przeliterować?
• Ty · polski Let me check: sign-on on the tenth of September. Correct? Sprawdzę: zaokrętowanie dziesiątego września. Zgadza się?
• Ty · polski Did you say fifteen or fifty? Powiedziała pani piętnaście czy pięćdziesiąt?
• Agencja · brytyjski That is correct. Zgadza się.
• Agencja · brytyjski No problem. I will repeat. Nie ma problemu. Powtórzę.

Dwa ostatnie nagrania pokazują drugą stronę: na prośbę o powtórzenie rekruter odpowiada spokojnie i powtarza. Nikt nie odkłada słuchawki, bo kandydat dopytał.

Pary, które słychać źle: usłysz różnicę

W każdej parze mówi ten sam głos: różnica ma siedzieć w słowach, nie w lektorze. Przy odmowie rozmówca dokłada powtórzenie, bo samo „not” łatwo zjeść w słuchawce.

Na koniec pełny telefon, złożony ze wszystkiego, co przećwiczyłeś. Posłuchaj całości jak historii, a potem zagraj rolę kandydata: nagrania agencji lecą same, a swoje kwestie mówisz na głos i sam przechodzisz dalej.

twoja kolej: powiedz zaznaczoną kwestię na głos, potem kliknij „Powiedziane, dalej”.

• Agencja · brytyjski Good morning, this is Anna from the crewing department. Am I speaking to Mr Nowak? Dzień dobry, tu Anna z działu crewingu. Czy rozmawiam z panem Nowakiem?
• Ty · polski Good morning. Yes, speaking. Dzień dobry. Tak, przy telefonie.
• Agencja · brytyjski I am calling about your application for the position of ordinary seaman. Do you have a moment? Dzwonię w sprawie pana zgłoszenia na młodszego marynarza. Ma pan chwilę?
• Ty · polski Yes, of course. Tak, oczywiście.
• Agencja · brytyjski Thank you. Can you spell your surname for our system? Dziękuję. Może pan przeliterować nazwisko do naszego systemu?
• Ty · polski Yes. November, Oscar, Whisky, Alfa, Kilo. Nowak. Tak. N, O, W, A, K. Nowak.
• Agencja · brytyjski Thank you. Is this your first contract? Dziękuję. To pana pierwszy kontrakt?
• Ty · polski Yes, it is. I finished my basic safety training in June. Tak. W czerwcu skończyłem szkolenie podstawowe w zakresie bezpieczeństwa.
• Agencja · brytyjski Do you have a valid medical certificate? Ma pan ważne świadectwo zdrowia?
• Ty · polski Yes. It is valid until the fifth of March next year. Tak. Ważne do piątego marca przyszłego roku.
• Agencja · brytyjski We may have an opening on a bulk carrier in October. When are you available? Możemy mieć miejsce na masowcu w październiku. Kiedy jest pan dostępny?
• Ty · polski Sorry, could you repeat the month, please? Przepraszam, może pani powtórzyć miesiąc?
• Agencja · brytyjski October. Sign-on around the fifteenth. Październik. Zaokrętowanie około piętnastego.
• Ty · polski Thank you. I am available from the first of October. Dziękuję. Jestem dostępny od pierwszego października.
• Agencja · brytyjski Perfect. We will send you the contract by e-mail by Wednesday. Świetnie. Wyślemy panu kontrakt mailem najpóźniej w środę.
• Ty · polski Thank you very much. I will wait for the e-mail. Goodbye. Dziękuję bardzo. Czekam na maila. Do widzenia.